سياسة الاستبدال المجاني

أولاً:\nلحرص منصة نشري على تجربة تسوق آمنة وممتعة، فإن جميع مشترياتك قابلة الاستبدال\nوالاسترجاع المجاني خلال الـ 24 ساعة من وقت وصولها إليك، عند تحقق الشروط\nالتالية:

\n\n

1-\nبقاء المشتريات في حالتها الأصلية ( إضافة إلى كرتون المنتج ) حيث سيتم التأكد من\nحالتها بعد وصولها إلى مستودعات نشري، وفي حال الإخلال بهذا الشرط فالمنصة غير\nمسؤول عن التعويض لاستبدال أو استرجاع المنتج.

\n\n

2-تسليم\nالمنتج لشركة الشحن من قِبل العميل بعد ارسال بوليصة الاستبدال أو الاسترجاع.

\n\n

ثانياً:\nتخضع بعض المنتجات للفحص المخبري بعد شحنها من طرفكم حفاظاً على سلامة عملاء نشري،\nمما قد يستدعي تأخر نتيجة قبول الاستبدال أو الاسترجاع من 2-3 أيام عمل بعد\nاستلامنا للمنتج.

\n\n

ثالثاً:\nعند إلغاء الطلب أو استرجاع المنتج يتم إعادة قيمة الطلب للعميل بالطريقة التي قام\nبالدفع بها وقد يستغرق ذلك (14) أربعة عشر يوماً من تاريخ استلام نشري للمنتج\nوقبول طلب الاسترجاع المدة خاضعة للتغيير حسب سياسه البنك.

\n\n

رابعاً:\nيمكنك الاحتفاظ بقيمة الاستبدال أو الاسترجاع كرصيد لك على منصة نشري لمدة شهر من\nتاريخ قبول طلب الاستبدال أو الاسترجاع.

\n\n

خامساً:\nالباروكات بجميع انواعها غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع كونها من المنتجات ذات\nالطابع الشخصي التي لا يمكن استخدامها من قِبل أكثر من شخص حفاظاً على الصحة\nالعامة.

\n\n

سادساً\n: لا يسمح باستبدال أو استرجاع منتجات العناية الشخصية، المنتجات الصحية، مواد\nالتجميل، العطور، الاكسسوارات حفاظاً على الصحة العامة.

\n\n

سابعاً\n: لا يحق للعميل استرجاع أي مبلغ نقدي بعد استلام المنتج، ولا يحق للعميل إلغاء\nالطلب بعد تقديم طلبه للمصنع اذا كان تصنيعاً خاص.

\n\n

ثامناً\n: ضمان الأجهزة الكهربائية وصيانتها لدى الوكيل، شرط إحضار أصل الفاتورة.

\n\n

تاسعاً:\nيمكن للعميل استبدال أو استرجاع المنتجات لدى فروع متاجر نشري بالمملكة العربية\nالسعودية وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المنصوص عليها.

\n\n

عاشراً:\nيتحمل العميل تكاليف الشحن كاملة (من وإلى العميل) لعميلة الاستبدال أو الاسترجاع\nداخل وخارج المملكة العربية السعودية عن طريق شركات الشحن.

\n\n

الحادي\nعشر: إجراءات الاستبدال والاسترجاع عن طريق شركات الشحن:

\n\n

1-\nرفع طلب الاستبدال أو الاسترجاع من خلال المنصة لكل طلب وسيتم التواصل مع العميل\nمن قِبل خدمة العملاء خلال 3 أيام عمل

\n\n

2-\nيتم الرد على العميل عند تحقق الشروط المبدئية لطلب الاستبدال أو الاسترجاع وذلك\nلتسليم الشحنة من قِبله إلى شركة الشحن.

\n\n

 

\n\n

نسعد\nبتواصلكم في حال وجود ملاحظات أو استفسارات نأمل التواصل معنا على الرقم ( واتس اب\n) : 0096655311733