سياسة الاستبدال :

لحرص موقع نشري على تجربة تسوق آمنة وممتعة، فإن جميع مشترياتك قابلة للاستبدال المجاني خلال الـ24 ساعة من وقت وصولها إليك، عند تحقق الشروط التالية:

1- بقاء المشتريات في حالتها الأصلية (إضافة إلى كرتون المنتج ، الغلاف الداخلي والخارجي) حيث سيتم التأكد من حالتها بعد وصولها إلى فروع و مستودعات نشري ، وفي حال الإخلال بهذا الشرط فالموقع غير مسؤول عن التعويض واستبدال المنتج. 

2- تسليم المنتج للفرع او لشركة الشحن من قِبل العميل بعد ارسال بوليصة الاستبدال.

٣- الاستبدال والاسترجاع يكون من نفس الفرع مصدر الفاتورة كما ان ضمان الأجهزة والصيانة عند الوكيل مع شرط احظار اصل الفاتورة.

٤- تطبق الشروط والأحكام العامة لسياسة الاستبدال.

الشروط والأحكام العامة لسياسة الاستبدال :

أولاً: تخضع بعض المنتجات للفحص المخبري بعد استرجاعها من طرفكم حفاظاً على سلامة عملاء موقع نشري، مما قد يستدعي تأخر نتيجة قبول الاستبدال 2-3 أيام عمل بعد استلامنا للمنتج المسترجع من شركة الشحن للمدن والدول الأخرى.

ثانياً: يمكنك الاحتفاظ بقيمة الاستبدال كرصيد لك على موقع نشري لمدة سنة من تاريخ قبول طلب الاستبدال.

ثالثاً: يمكنك طلب تصميم جديد حسب رغبتك بالرصيد الخاص بك على الموقع وفي حال كانت قيمة الطلب أكثر من الرصيد المتوفر يتم السداد للمبلغ المتبقي بالدفع الالكتروني.

رابعاً: العطور ومنتجات العناية و الباروكات غير قابلة للاستبدال كونها من المنتجات ذات الطابع الشخصي التي لا يمكن استخدامها من قِبل أكثر من شخص. 

خامساً: مستلزمات البواريك بجميع أنواعها غير قابلة للاستبدال.

سادساً: لا يحق للعميل استرجاع أي مبلغ نقدي في حال إلغاء الطلب أو استبداله.

 سابعاً: لا يحق للعميل ألغاء الطلب بعد تقديم طلبه للمصنع.

تكاليف شحن الأستبدال داخل المملكة:

سيتحمل موقع نشري جميع تكاليف الاستبدال للمرة الأولى مجاناً ولا يتحمل العميل أي تكاليف إضافية. 

إجراءات الاستبدال:

1- رفع طلب استبدال بالتواصل مع خدمة عملاء واتس اب : 00966553117330 

2- يتم الرد على العميل عند تحقق الشروط المبدئية لطلب الاستبدال وذلك بأرسال بوليصة الشحن لتسليم المنتج لشركة الشحن .

نسعد بتواصلكم في حال وجود ملاحظات أو استفسارات بالتواصل معنا على الرقم ( واتس اب ) : 00966553117330